高端定制購買以及售後服務流程

 

感謝您對夢鹿一直以來的信任和支持,

夢鹿堅信以前沿設計以及高端定制方式為主要經營模式,

不同種類的珠寶訂購以及定制的流程并不相同。

 

 

鑽戒:了解4C→确定主鑽參數→确定戒托款式→

确定材質(18K金:K白、K黃、K紅;鉑金:900、950)→

确定圈号大小→

是否刻字→

下單制作→

出貨質檢→

憑單取貨

 

 

對戒:選擇款式→

确定材質(18K金:K白、K黃、K紅;鉑金:900、950)→

确定圈号大小→

是否刻字→

下單制作→

出貨質檢→

憑單取貨

 

 

飾品:選擇款式→

确定材質(18K金:K白、K黃、K紅;鉑金:900、950)→

是否刻字→

下單制作→

憑單取貨

 

 

字母鍊定制:提供定制需求→

确定字母元素→

确定裝飾元素→

确定鑽石用量→

确認材質(18K金:K白、K黃、K紅;鉑金:900、950)→

制作手繪設計圖→

确定手繪設計圖→

制作電腦設計圖→

确定電腦設計圖→

下單制作→

出貨質檢→

憑單取貨

 

 

夢鹿珠寶退換貨條約

 

1、 夢鹿珠寶售出的産品(定制類産品除外),7天内無産品和包裝損壞,可以享受7天無條件退換貨,産品換貨請您到店方便與我們一同确認貨品情況,同時可以為您省去換貨過程産生的運費,感謝您的理解;

 

2、 所有夢鹿産品在收到貨品後30天内出現質量問題,一旦引起原因非人為造成,均可無條件退換貨,因産品本身質量問題所産生的退換貨,運費均由夢鹿珠寶承擔;

 

3、 同一鑽飾上的裸鑽和鑽托因質量問題則分别進行責任區分退換貨(如鑽托有問題,裸鑽沒問題,即對鑽托單獨進行退換貨),感謝您的理解。

 

4、 您在退回産品的同時,請随身攜帶夢鹿珠寶銷售單據;

 

5、 任何經過佩戴、自行改動過或調整過尺寸的、或者以人為方式損壞的商品,均不接受退換貨;

 

6、 任何産品退換,請您先與我公司客服聯系,以避免造成不必要的誤會。

 

 

 

夢鹿珠寶承諾終生免費保養服務

 

           凡在夢鹿珠寶購買的産品均可享受終生提供的免費保養服務,内容包括:

 

1、 免費調整手寸大小(除部分不可更改的手寸款式)。戒指在佩戴過程中,手寸過大或過小,夢鹿珠寶将免費提供終身修改手寸服務,除部分款式改大小需要加金的,僅收取實際添加的金費。

 

2、 免費為您檢查寶石是否松動、并提供免費加固服務。

 

3、 免費為您清洗。産品表面附着污垢可到店享受清洗服務。

 

4、 免費為您翻新。提供電鍍、抛光等服務。

 

5、 更換或加減刻字。可享受鑽戒終身免費個性刻字服務,為不影響美觀,字數請控制在8個字以内,可選擇中文、字母、繁體以及符号等。

 

6、 夢鹿承諾對售出的珍珠串鍊産品進行免費更換珠線和提供清洗服務,若需更換鎖扣僅需額外支付鎖扣費用30元。

 

7、 進行保養的産品可送回或郵寄到我司,選擇郵寄的客戶,請您務必先與我公司客服聯系确認是否屬于保養範圍之内,郵寄過程中由快遞方産生的失誤産生的任何損失,夢鹿将不承擔任何責任。

 

 

夢鹿珠寶終生提供款式更改更換服務

 

1、 凡在夢鹿珠寶購買的鑽戒産品可享受換款改款服務。

 

2、 戒托折舊計算:金重部分按照20%損耗進行計算;碎鑽部分按照30%損耗進行計算,感謝您的理解。

 

3、 改款換款過程中如産生快遞費用,請您務必先與我公司客服聯系,避免快遞過程中造成不必要的損耗。

 

地址:成都市錦江區東大街99号晶融彙1101

 

聯系電話:028-86663787

 

營業時間
028-86663787

每天
Monday - Sunday

10:00 - 19:00

  • 注冊
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